Question 1

¿Trabajan con emprendimientos más chicos o solo con empresas establecidas?

Accepted Answer

Trabajamos con ambos. Como agencia de redes sociales, armamos planes modulares que se adaptan a proyectos de distintos tamaños.

Lo que sí recomendamos es que el emprendimiento ya esté en funcionamiento, con un producto o servicio validado.

Si estás dando tus primeros pasos, te sugerimos comenzar con una asesoría: te damos una dirección clara sin que tengas que asumir un compromiso mensual antes de que tu actividad esté en marcha. Cuando llegue el momento de delegar, el servicio de agencia es el paso natural.

Nos especializamos en contenido comercial para empresas y emprendimientos, y en marcas personales de profesionales que buscan posicionarse en su nicho. No gestionamos perfiles de influencers, aunque sí colaboramos con creadores de contenido en campañas puntuales para nuestros clientes.

Question 2

¿Las redes sociales sirven para todos los negocios?

Accepted Answer

Los que más aprovechan las redes sociales son los servicios que se brindan a distancia, como coaching, consultoría o educación online; los productos físicos con envío a todo el país; y los productos digitales y el software.

También funcionan muy bien los negocios con una propuesta diferencial en un lugar fijo, como restaurantes, alojamientos u ópticas, porque atraen a personas dispuestas a trasladarse.

El único caso en el que el contenido comercial se vuelve muy difícil es cuando se combinan dos condiciones: ofrecer lo mismo que otros y hacerlo en un solo lugar, como una carnicería de barrio a la que la gente va por cercanía.

Question 3

¿Con qué redes sociales trabajan?

Accepted Answer

Nuestra especialidad es el video vertical: reels para Instagram y Facebook, videos para TikTok y YouTube Shorts. Además, creamos contenido profesional para LinkedIn, orientado a negocios B2B.

Según tu perfil, definimos en qué red poner el foco, pero publicamos en todas: cuando un contenido funciona en una plataforma, suele funcionar en las demás. Así maximizamos el alcance de cada video.

LinkedIn tiene reglas propias, por eso lo sumamos solo cuando tiene sentido para tu negocio.

Question 4

¿Qué tipo de contenido para redes sociales crean?

Accepted Answer

Nuestra especialidad es el video vertical:
• Videos guionados.
• Contenido informativo.
• Clips de charlas y entrevistas.
• Videos de estilo de vida que muestran, en primera persona, la experiencia de lo que ofrecés.

También producimos video horizontal de formato largo, como entrevistas, charlas y podcasts, además de carruseles, historias, fotografía y sorteos.

Question 5

Mi proyecto necesita algo muy particular, ¿se pueden adaptar?

Accepted Answer

Sí. Armamos un plan a medida a partir de tu visión, lo que querés transmitir y tus objetivos comerciales.

Combinamos los formatos que mejor funcionen en tu caso, para que puedas delegar en nosotros la comunicación de tu proyecto en redes sociales.

Question 6

¿Qué diferencia hay entre una agencia de marketing y un community manager?

Accepted Answer

Un community manager suele encargarse de la gestión diaria del perfil: publicar los contenidos, optimizar la cuenta y responder comentarios.

Una agencia de marketing digital se ocupa de la estrategia: define la dirección de tu contenido según tus objetivos comerciales y mide los resultados para ajustar el rumbo.

En ENCANTAR Marketing, el community manager es uno de los roles dentro de un equipo de especialistas que se supervisan entre sí. Por eso podés enfocarte en tu negocio con la tranquilidad de que cada paso está cuidado.

Question 7

No entiendo de redes sociales, ¿igual puedo trabajar con ustedes?

Accepted Answer

Por supuesto. La mayoría de nuestros clientes son empresarios y emprendedores cuya especialidad es su propio negocio, no las redes sociales.

Vos aportás el conocimiento de tu sector y nosotros, la experiencia en comunicación y marketing digital, para que puedas delegar en nuestro equipo la estrategia y la ejecución.

Al comenzar, compartimos una instancia de estrategia en la que te explicamos el porqué detrás de cada decisión y cómo posiciona a tu negocio en las redes sociales. No buscamos enseñarte a hacer marketing, sino que comprendas los fundamentos de lo que hacemos.

A partir de ahí, vos definís cuánto involucrarte: cuidamos tu tiempo y podemos profundizar tanto como quieras. Habitualmente, aprobás cada contenido antes de que se publique. Si preferís optimizar tu tiempo, una vez consolidada la estrategia podemos encargarnos de todo y mantenerte al tanto de los resultados.

Si optás por una asesoría, el acompañamiento es más formativo, porque la ejecución queda en manos de tu equipo.

Question 8

¿Tengo que aparecer en los videos?

Accepted Answer

No es obligatorio, aunque sí lo recomendamos.

Las personas recuerdan antes un rostro que una marca. Por eso, cuando quien está detrás del negocio se muestra, el público te identifica con mayor facilidad y esa cercanía se traslada a tu proyecto.

Si preferís no aparecer, contamos con talentos de nuestro equipo que pueden protagonizar el contenido.

Lo que siempre sostenemos es la presencia humana: incluso cuando el foco está en un producto, un espacio o una experiencia, incluir personas, aunque sea en segundo plano, hace que el contenido genere una conexión mucho más genuina.

Question 9

¿Cuánto tiempo mío me lleva?

Accepted Answer

El mínimo indispensable. Nuestro objetivo es que puedas delegar, así que nos encargamos de todo lo posible.

El primer mes, dedicado a construir tu estrategia, te pedimos alrededor de una hora por semana.

Desde el segundo mes, unas dos horas mensuales entre reuniones y revisión de contenidos, más una jornada de grabación de unas cinco horas si aparecés en los videos.

Y si querés involucrarte más, siempre hay lugar.

Question 10

¿Cuánto se tarda en ver resultados en redes sociales?

Accepted Answer

Nadie puede predecir con certeza cómo va a responder el mercado, pero sí podemos validar tu estrategia de redes sociales por etapas en seis meses:
• Mes 1: desarrollamos tu estrategia.
• Meses 2 a 4: apostamos por el contenido orgánico, para medir si tu propuesta despierta interés por sí sola.
• Meses 5 y 6: sumamos publicidad paga, enfocada en el retorno comercial.

Muchos de nuestros proyectos alcanzan sus objetivos sin invertir en publicidad. Y en la mayoría, las primeras señales de alcance llegan durante los primeros meses de publicación.

Question 11

¿Hacen publicidad paga en redes sociales?

Accepted Answer

Sí, gestionamos campañas en Meta Ads (Instagram y Facebook) y TikTok Ads, pero siempre empezamos por el contenido orgánico.

Lo que tu audiencia elige ver por interés propio es la mejor fuente de información: los números muestran qué le interesa.

Con esa base, las campañas pagas son mucho más eficientes, porque se invierte en contenido que ya demostró funcionar. Y si existe la posibilidad de llegar a tu público sin pagar publicidad, no tiene sentido dejarla pasar.

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