En Encantar Marketing Digital valoramos tu privacidad. En este aviso te explicamos cómo tratamos los datos personales que recibimos cuando visitás nuestro sitio, consultás por nuestros servicios o te comunicás con nuestro equipo.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es Franco Casetta, quien opera bajo el nombre comercial Encantar Marketing Digital, con domicilio en Islandia 2397, Belén de Escobar, código postal 1625, Buenos Aires, Argentina.
Si tenés preguntas sobre este aviso o sobre el uso de tu información, podés escribirnos a contacto@encantar.marketing.
2. Qué información recopilamos
Cuando completás un formulario o te comunicás con nosotros por WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto, podemos recibir tu nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, empresa o marca, perfiles profesionales y la información que decidas compartir sobre tu proyecto.
Te pedimos que compartas únicamente los datos necesarios para gestionar tu consulta y que evites enviar información sensible o datos de otras personas sin autorización.
Proporcionar tus datos es voluntario. Los campos identificados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para gestionar tu solicitud. Si no contamos con la información suficiente, es posible que no podamos responderte o preparar una propuesta.
También se genera información técnica al navegar por el sitio, según lo explicado en el apartado 7.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información que nos compartís para:
- Responder consultas sobre nuestros servicios.
- Conocer las necesidades de tu marca y elaborar propuestas o cotizaciones.
- Coordinar reuniones y dar seguimiento a tu solicitud.
- Gestionar la relación comercial y los servicios que contrates.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Si nos autorizás a enviarte novedades, contenidos o comunicaciones promocionales, utilizaremos tus datos también para ese fin. Podés retirar esa autorización y solicitar la baja en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto. Consultar por un servicio no implica suscribirte automáticamente a comunicaciones promocionales.
4. Quiénes pueden acceder a la información
El acceso a tus datos se limita a las personas del equipo y a los proveedores que necesiten tratarlos para gestionar nuestras comunicaciones, operar el sitio o prestar los servicios solicitados, con las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Para el funcionamiento de este sitio utilizamos Lovable, nuestro proveedor de alojamiento, y Google Fonts, para cargar las tipografías. El uso de WhatsApp y de servicios de correo electrónico también implica el tratamiento de información por parte de los proveedores de esos canales.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
El uso de proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos fuera de Argentina. En esos casos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente para las transferencias internacionales.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta, realizar el seguimiento solicitado o mantener la relación comercial, y durante los plazos adicionales que exijan las obligaciones legales aplicables.
Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos según corresponda.
El dato temporal almacenado en tu navegador que se describe en el apartado 7 se elimina al cerrar la pestaña. Los registros técnicos se conservan durante el tiempo necesario para sus finalidades de seguridad y funcionamiento.
6. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de información que tratamos para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
7. Almacenamiento del navegador y datos de navegación
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento, píxeles de redes sociales ni herramientas de analítica de terceros. Utiliza únicamente los siguientes recursos:
Dato temporal de procedencia. Guardamos un dato en el almacenamiento de sesión del navegador que indica si la visita proviene de TikTok, con el fin de mostrar el formulario de contacto adecuado. Este dato no identifica al usuario y se elimina al cerrar la pestaña.
Estadísticas generales de visitas. Consultamos las estadísticas generales que proporciona nuestro proveedor de alojamiento, Lovable, para conocer el tráfico del sitio.
Registros técnicos del servidor. Se registran datos como la dirección IP, el navegador y la fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento.
Tipografías de Google Fonts. La carga de estas tipografías implica una conexión con los servidores de Google, que reciben la dirección IP del visitante y la información técnica necesaria para atender la solicitud.
Podés borrar o bloquear el almacenamiento local o de sesión desde las opciones de tu navegador, sin impedir el funcionamiento general del sitio. Bloquear recursos externos puede modificar la apariencia de las tipografías. La configuración del navegador no elimina los registros ya generados en los servidores ni la información recibida por los proveedores.
8. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda, escribiendo a contacto@encantar.marketing.
Para proteger tu información, podremos solicitar los datos mínimos necesarios para verificar tu identidad antes de responder.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales. Podés consultar sus canales en www.argentina.gob.ar/aaip.
9. Plataformas externas
Nuestro sitio incluye enlaces a WhatsApp y redes sociales. Cuando accedés a esas plataformas, el tratamiento que realizan de tus datos se rige por sus propias políticas de privacidad.
10. Cambios en este aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios, en el tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de actualización.