Si estás evaluando usar las redes sociales para tu negocio, esta es la primera pregunta que conviene hacerse. La respuesta corta: casi para todos. Pero no todos los negocios las aprovechan de la misma manera, y hay un caso puntual en el que hacer contenido comercial se vuelve muy difícil.
Se puede hacer contenido por gusto, claro. Acá hablamos de contenido comercial: el que te ayuda a vender por redes sociales y a traer clientes.
Los que más ganan con las redes sociales
Hay dos factores que multiplican lo que las redes sociales pueden hacer por un negocio: el alcance y la escalabilidad.
- Servicios que se brindan a distancia, como coaching, consultoría o educación online. Podés atender a alguien de otra ciudad o de otro país igual que a tu vecino.
- Productos físicos con envío a todo el país. La venta online hace que cada persona que te descubre en redes sociales sea un cliente posible, esté donde esté.
- Productos digitales y software. Su capacidad de escalar es prácticamente ilimitada, y las redes sociales la aprovechan al máximo.
El punto intermedio
Hay negocios que están en un lugar fijo, pero que tienen una propuesta propia: un restaurante con una cocina distinta, un alojamiento único, una óptica con un servicio diferencial.
Ahí las redes sociales funcionan muy bien, porque una propuesta bien comunicada atrae a personas dispuestas a trasladarse. No llegan desde cualquier parte del mundo, pero sí desde mucho más lejos que el barrio.
El caso difícil
El contenido comercial se vuelve muy difícil cuando se combinan dos condiciones: ofrecer lo mismo que otros y hacerlo en un solo lugar.
Pensemos en una carnicería de barrio. Su clientela la elige por cercanía, no porque su producto sea distinto. Es muy difícil que el contenido logre que alguien cruce la ciudad para comprar algo que tiene a la vuelta de su casa.
Ahora bien, si esa carnicería fuera la mejor del país, con una crianza única y una carne excepcional, la historia cambia. La diferenciación lo cambia todo.
Y lo mismo pasa al revés: si vendés algo parecido a lo de otros, pero lo podés enviar a todo el país, las redes sociales vuelven a jugar a tu favor. Basta con que se cumpla una sola de las dos condiciones para que haya camino.
Rubros con regulaciones
Algunos rubros, como los vinculados a la salud o a las finanzas, tienen regulaciones sobre cómo comunicar o cómo vender. No impiden trabajar en redes sociales, pero exigen más cuidado en cada mensaje y, a veces, más tiempo para ver resultados.
Cuando hay que repensar la propuesta
A veces, un negocio reúne varias dificultades a la vez: venta presencial, un precio por encima del promedio y poca diferencia con lo que ofrece la competencia de la zona.
En esos casos, la comunicación no alcanza por sí sola. Hay que apostar fuerte por el servicio y la propuesta, y muchas veces terminamos construyendo, junto al cliente, una forma nueva de ofrecer lo que hace.
En resumen
Si tu negocio o emprendimiento tiene algo que lo distingue, o puede llegar a personas más allá de su ubicación, las redes sociales tienen mucho para darte. Contanos tu proyecto y analizamos juntos cuánto pueden aportarle.